ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг по организации проведения генетического исследования

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Центр ДНК тест», УНП 193700536, адрес: 220036, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, каб. 75, телефон: +375 29 320-69-79, e-mail: info@dnk-lab.by, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», договор на условиях, изложенных ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1.

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Исполнителя неограниченному кругу физических лиц заключить договор на оказание услуг по организации проведения генетического исследования.

1.2.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оплате конкретного заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в соответствии со ст. 404 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

С момента поступления оплаты Исполнителю договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

1.3. Услуги

Услуги — организационные и информационные действия Исполнителя, связанные с организацией проведения выбранного Заказчиком генетического исследования специализированной лабораторией, включая:

• предоставление Заказчику информации о доступных видах генетических исследований;
• предоставление инструкции по самостоятельному получению и упаковке биологических образцов;
• организацию транспортировки самостоятельно полученных Заказчиком биологических образцов в специализированную лабораторию;
• передачу лаборатории необходимых для проведения исследования сведений;
• взаимодействие с лабораторией по вопросам исполнения конкретного заказа;
• получение подготовленного лабораторией результата исследования;
• передачу результата Заказчику.

Исполнитель непосредственно не осуществляет генетические исследования и не выполняет лабораторный анализ биологических образцов.

Исполнитель не осуществляет забор биологического материала у Заказчика или иных участников исследования.

1.4. Лаборатория

Лаборатория — специализированная организация осуществляющая генетические исследования на основании разрешительных документов, требуемых законодательством государства ее места нахождения.

1.5. Биологический материал

Биологический материал — самостоятельно полученные Заказчиком и/или иными участниками исследования образцы, предположительно содержащие ДНК человека, предоставляемые для организации их направления в Лабораторию.

1.6. Стандартный образец

Стандартный образец — образец буккального эпителия, самостоятельно полученный участником исследования в соответствии с предоставленной инструкцией.

Для отдельных видов исследований стандартным может являться иной биологический материал, если это предусмотрено требованиями Лаборатории.

1.7. Нестандартный образец

Нестандартный образец — иной предоставленный Заказчиком материал, предположительно содержащий ДНК человека и не относящийся к стандартному образцу для соответствующего исследования.

Возможность проведения исследования нестандартного образца определяется Лабораторией.

1.8. Результат исследования

Результат исследования — подготовленный Лабораторией документ, содержащий результат проведенного ею генетического исследования.

Исполнитель не изменяет содержание полученного от Лаборатории результата.

1.9. Сайт

Сайт Исполнителя — информационный ресурс по адресу https://dnk-lab.by/, содержащий информацию об Исполнителе, услугах, порядке оформления заказа, условиях обработки персональных данных и иную информацию.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации проведения выбранного Заказчиком генетического исследования Лабораторией, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.

2.2.

В рамках исполнения заказа Исполнитель:

• предоставляет Заказчику организационную информацию о выбранном исследовании;
• предоставляет инструкцию по самостоятельному получению образцов;
• организует транспортировку предоставленных Заказчиком образцов в Лабораторию;
• передает Лаборатории необходимые для проведения исследования сведения и материалы;
• получает от Лаборатории результат;
• передает полученный результат Заказчику.

2.3.

Исполнитель не осуществляет:

• непосредственное генетическое исследование;
• лабораторную обработку биологических образцов;
• забор биологического материала у участников исследования;
• постановку диагноза;
• назначение лечения;
• медицинскую интерпретацию полученного результата.

2.4.

Конкретный вид генетического исследования определяется Заказчиком до оплаты заказа.

Наименование исследования, стоимость и ориентировочный срок получения результата доводятся до сведения Заказчика до оплаты и фиксируются посредством электронного заказа, переписки с Заказчиком, счета/ссылки на оплату либо иным способом, позволяющим установить содержание конкретного заказа.

2.5.

Перечень доступных исследований и их стоимость определяются действующим прейскурантом Исполнителя и/или индивидуальным предложением, предоставленным Заказчику до оплаты.

2.6.  Услуги, которые оказывает Исполнитель не являются медицинскими.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1.

Для оформления заказа Заказчик обращается к Исполнителю:

• посредством сайта;
• по телефону;
• через мессенджер;
• по электронной почте;
• иным доступным способом.

3.2.

До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику:

• вид исследования;
• стоимость;
• ориентировочный срок;
• порядок самостоятельного получения биологических образцов;
• сведения о Лаборатории, непосредственно выполняющей исследование;
• иную существенную информацию, относящуюся к конкретному заказу.

3.3.

После согласования условий Заказчику предоставляется возможность произвести оплату.

Оплата конкретного заказа означает акцепт настоящей Оферты и подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты и согласованных индивидуальных условий заказа.

3.4.

Оплата заказа сама по себе не является согласием на обработку специальных и генетических персональных данных.

В случаях, когда в соответствии с законодательством Республики Беларусь обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, соответствующее согласие получается Исполнителем отдельно в установленной форме: https://dnk-lab.by/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/

4. ПОЛУЧЕНИЕ БИОЛОГИЧЕСКИХ ОБРАЗЦОВ

4.1.

Исполнитель предоставляет инструкцию по порядку получения, упаковки и передачи образцов.

4.2.

Заказчик несет ответственность за соблюдение предоставленной инструкции при самостоятельном получении, упаковке и передаче образцов.

4.3.

Исполнитель не может гарантировать пригодность самостоятельно предоставленного образца для выделения ДНК.

4.4.

В случае признания Лабораторией образца недостаточным, загрязненным, деградированным или иным образом непригодным для получения необходимого результата Заказчику может быть предложено предоставить новый образец.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику необходимую организационную информацию об исследовании;
• предоставить инструкцию по самостоятельному получению и упаковке образцов;
• организовать направление предоставленных образцов в Лабораторию;
• передать Лаборатории необходимые для выполнения конкретного исследования сведения;
• взаимодействовать с Лабораторией по вопросам исполнения заказа;
• после получения результата от Лаборатории передать его Заказчику согласованным способом;
• обеспечивать конфиденциальность информации в пределах своей деятельности;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
• информировать Заказчика о необходимости предоставления повторных или дополнительных образцов, если соответствующее требование поступило от Лаборатории.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать организации, осуществляющие транспортировку, курьерскую доставку и иные вспомогательные функции;
• запрашивать сведения, необходимые для исполнения заказа;
• приостановить исполнение заказа до предоставления необходимых сведений или пригодных образцов;
• отказаться от организации исследования, если его проведение невозможно или противоречит законодательству;
• привлекать третьи лица (лаборатории, и другие организации) для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте;
• изменить сроки оказания услуг в одностороннем порядке в случае предоставления Заказчиком образцов, не соответствующего качества;
• приостановить оказание услуг при отсутствии оплаты или при наличии задолженности.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа;
• предоставлять биологические образцы в соответствии с инструкцией;
• надлежащим образом упаковать образцы;
• предоставить Исполнителю образцы для организации их транспортировки в Лабораторию;
• не предоставлять образцы, полученные противоправным способом;
• оплатить заказ;
• предоставить необходимые персональные данные и обеспечить наличие законных оснований для использования биологических образцов иных лиц в случаях, когда это обязан обеспечить Заказчик.

6.2.

Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации и происхождение самостоятельно предоставленных им биологических образцов в пределах, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.3. Заказчик вправе:

• получать информацию о статусе исполнения заказа;
• получить результат исследования;
• отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь;
• реализовывать иные права, установленные законодательством Республики Беларусь.

7. СРОКИ

7.1.

Ориентировочный срок получения результата конкретного исследования сообщается Заказчику до оплаты заказа.

7.2.

Срок начинает исчисляться с момента выполнения всех необходимых условий, включая:

• поступление оплаты;
• получение пригодных образцов;
• получение необходимых сведений;
• поступление образцов в Лабораторию, если срок конкретного исследования исчисляется Лабораторией с указанного момента.

7.3.

Если Лаборатория установила необходимость предоставления повторного или дополнительного образца, течение срока приостанавливается до получения соответствующего материала.

7.4.

Исполнитель информирует Заказчика о существенной задержке получения результата, если получает соответствующую информацию от Лаборатории.

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1.

Услуги оказываются на условиях полной предварительной оплаты, если иное не согласовано при оформлении конкретного заказа.

Стоимость, указанная на сайте Исполнителя, носит информационный характер, если для конкретного вида исследования требуется индивидуальный расчет. Окончательная стоимость конкретного заказа сообщается Заказчику до оплаты.

8.2.

Окончательная стоимость конкретного заказа сообщается Заказчику до оплаты.

8.3.

Стоимость подтверждается информацией:

• в электронном заказе;
• в платежной ссылке или платежном документе;
• в сообщении Исполнителя в согласованном мессенджере;
• в электронной переписке;
• иным способом, позволяющим установить согласованную стоимость.

8.4.

Оплата может осуществляться:

• через ЕРИП;
• посредством банковской платежной карточки;
• по QR-коду;
• путем перечисления на расчетный счет;
• иным предусмотренным законодательством способом.

8.5.

Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9.2.

При отказе Заказчика от договора до совершения Исполнителем действий, связанных с исполнением конкретного заказа, уплаченная сумма возвращается Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством.

9.3.

Если к моменту получения отказа Исполнителем уже были совершены действия по исполнению заказа и понесены расходы, в том числе связанные с организацией транспортировки, услугами Лаборатории и иными необходимыми действиями, размер возвращаемой суммы определяется с учетом фактически понесенных расходов в случаях и пределах, допускаемых законодательством Республики Беларусь.

9.4.

Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Республики Беларусь.

9.5.

Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в случае нарушения Заказчиком инструкций по забору и передаче биологических образцов.

10. ОСОБЕННОСТИ ГЕНЕТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

10.1.

Исполнитель информирует Заказчика о том, что возможность получения результата зависит в том числе от пригодности предоставленного биологического материала.

10.2.

Самостоятельно предоставленный образец может:

• не содержать достаточного количества ДНК;
• содержать деградированную ДНК;
• быть загрязнен;
• содержать биологический материал нескольких лиц;
• оказаться непригодным для получения генетического профиля.

10.3.

При исследовании нестандартного образца вероятность невозможности получения пригодного ДНК-профиля может быть выше, чем при исследовании стандартного образца.

10.4.

Невозможность выделения пригодной ДНК из самостоятельно предоставленного образца сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении Исполнителем своих обязательств по организации исследования.

Настоящее положение не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

10.5.

Биологический материал в процессе лабораторного исследования может быть частично или полностью израсходован или разрушен. Возможность возврата биологического материала после проведения исследования определяется в каждом конкретном случае и не может быть гарантирована.

11. РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ

11.1.

Результат исследования формируется непосредственно Лабораторией.

11.2.

После его получения Исполнитель передает результат Заказчику одним из согласованных способов по предварительной договоренности:

• по электронной почте;
• посредством мессенджера;
• через личный кабинет;
• лично;
• почтовым отправлением;
• иным согласованным способом.

11.3.

Исполнитель не вносит изменения в содержание подготовленного Лабораторией результата.

11.4.

Исполнитель вправе предоставлять Заказчику организационные пояснения относительно структуры документа и порядка его получения, однако не осуществляет медицинскую интерпретацию результата, не устанавливает диагноз и не дает медицинских рекомендаций.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1.

При оформлении и исполнении заказа Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и, в соответствующих случаях, иных участников исследования.

12.2.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Центр ДНК тест», размещенной на сайте Исполнителя.

12.3.

Генетические персональные данные относятся к специальным персональным данным.

12.4.

До получения соответствующего согласия субъекту предоставляется предусмотренная законодательством информация об обработке персональных данных, в том числе о целях, перечне данных, сроках обработки, правах субъекта и порядке их реализации.

12.5.

Для непосредственного выполнения генетического исследования необходимые персональные данные и биологические образцы передаются Лаборатории, указанной в п. 1.4 настоящей Оферты.

12.6.

Исполнитель передает Лаборатории персональные данные только в объеме, необходимом для организации и проведения заказанного исследования.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1.

Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученной от Заказчика информации в пределах требований законодательства Республики Беларусь.

13.2.

Информация может предоставляться Лаборатории и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, только в объеме и при наличии правовых оснований, необходимых для исполнения соответствующих функций.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящей Офертой.

14.2.

Исполнитель не несёт ответственности за недостоверные или неполные сведения, предоставленные Заказчиком, а также за качество анализа в случае предоставления неинформативного или загрязнённого биоматериала.

14.3.

Исполнитель не несет ответственности за недостоверность сведений о происхождении биологического материала, самостоятельно предоставленного Заказчиком.

14.4.

Исполнитель не гарантирует получение результата при использовании нестандартных образцов и не несёт ответственности за невозможность получения результата в таких случаях

14.5

Исполнитель не несет ответственность за несоблюдение сроков оказания Услуг Заказчику, в случае если просрочка произошла вследствие действия (бездействия) третьих лиц, осуществляющих анализ биологического материала, доставку биологического материала в Лабораторию.

14.6.

Настоящая Оферта не ограничивает ответственность Исполнителя и права Заказчика в той мере, в которой такие права и ответственность установлены нормами законодательства Республики Беларусь.

15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

15.2.

Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств, информирует другую Сторону в разумный срок.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ

16.1.

Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на сайте Исполнителя до момента ее отзыва или размещения новой редакции.

16.2.

В отношении конкретного заказа применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта Заказчиком.

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1.

Возникающие споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления обращений или претензий.

17.2.

Претензионный порядок применяется в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь либо соглашением Сторон.

17.3.

При недостижении соглашения спор разрешается в порядке и с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Республики Беларусь.

18. СОГЛАСИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НЕСТАНДАРТНОГО БИОЛОГИЧЕСКОГО ОБРАЗЦА

18.1. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что осознает и соглашается со следующим:

• В предоставленном образце может отсутствовать пригодная для анализа ДНК человека;
• В образце может содержаться деградированная или загрязненная ДНК человека, непригодная для проведения анализа;
• В образце может содержаться смешанный ДНК-профиль (профили нескольких лиц), что исключает возможность проведения анализа;
• Выявление наличия ДНК человека возможно только после полного проведения лабораторной процедуры, включая выделение ДНК и ее анализ.

18.2.    Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что уведомлен о следующем:

• Заказчик уведомлен(а), что фактом выполнения исследования является выданное заключение, в том числе содержащее информацию о невозможности получить пригодный ДНК-профиль и/или вычислить вероятность родства.
• Невозможность получения пригодного ДНК-профиля по причинам, обусловленным свойствами или качеством предоставленного нестандартного Заказчиком образца, сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем. Настоящее условие не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

18.3.    Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что уведомлен, что:

• переданные образцы могут быть полностью израсходованы в процессе исследования, включая полное или частичное уничтожение в ходе выделения ДНК;
• образцы могут не подлежать возврату в силу технологических особенностей или производственной необходимости;
• Исполнитель и Лаборатория не обязаны хранить предоставленные образцы свыше установленных внутренних сроков хранения;
• условия хранения образцов регулируются внутренними нормативами Исполнителя и Лаборатории, которые могут меняться без уведомления заказчиков.

18.4.    Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик соглашается с тем, что возврат оставшихся (неиспользованных) образцов возможен только в случае одновременного выполнения четырех условий:

• с момента получения образцов Лабораторией прошло не более 30 календарных дней;
• Исполнителем был получен письменный запрос на возврат;
• Исполнителем получена оплата услуги доставки возвращаемых образцов;
• запрашиваемые образцы имеются в Лаборатории.

18.5. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик соглашается, что:

• получил(а) полную и понятную информацию об исследовании, его особенностях и возможных результатах;
• прочитал(а) информацию об особенностях исследования нестандартных образцов;
• вся предоставленная Заказчиком информация является достоверной.

19. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Центр ДНК тест»

Сокращенное наименование:
ООО «Центр ДНК тест»

УНП: 193700536

Юридический адрес:
220036, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, каб. 75

Телефон:
+375 29 320-69-79

E-mail:
info@dnk-lab.by

Сайт:
https://dnk-lab.by/

Генеральный директор
Евглевский Евгений Яковлевич